Wątek: serwis Whirlpoola - duży minus

Zdecydowanie nie polecam, produkty może są ok, jak działają, ale serwis Whirlpoola jest fatalny. Miesiąc temu kupiłem u nich pralkę, dwa dni temu przestałą działać. Przyjechał serwisant i stwierdził, że naprawa zajmie mu "co najmniej dwa tygodnie" bo musi sprowadzać i wymienić silnik i jakiś moduł elektroniczny. Wymiana tego złomu, czyli najbardziej logiczne rozwiązanie, nie wchodzi w grę - mają zastrzeżony 30-dniowy okres na naprawę. Żenada. Piszę na nich skargę do UOKiK-u, a w międzyczasie przestrzegam przed kupowaniem Whirlpoola (i Polara, to tez ich marka).

niestety też się zawiodłam coś się dzieje z pralką ja się na nich nie znam wezwałam serwis pan rozłożył ręce popatrzył i stwierdził że jest ok, mimo że wcześniej chodziła inaczej.

Witam

W kwestii załatwienia spraw serwisowych serwis może mieć na to

14 dni roboczych ( sama naprawa)
2-4- dni na przyjazd

bądź wydłużenie czasu do 21dni roboczych jeśli serwis musi sprowadzić część potrzebną do naprawy.

Tak czy inaczej spotykałem się z naprawami nawet ok 1,5 miesiąca, niestety się to zdarza i nie tylko w serwisie Whirlpool'a.


pozdrawiam
i życzę pozytywnego rozpatrzenia
reklamacji