Wątek: "lewe" naprawy

czy pracownik serwisu AGD mając całą dokumentację np. pralki i dwa dziesięciocyfrowe kody + "chętnego" do współpracy pracownika sklepu, może dokonac "lewej" naprawy(bez mojej wiedzy i sprawnej w 100%) mojej nowej fabrycznie pralki, która stoi jeszcze w sklepie?
z góry dziękuję za odpowiedź.

Oczywiscie zdazaja sie naprawy przedsprzedarzne ale raczej nie "lewe" kazda wymieniona czesc nalezy w razie potrzeby odeslac do producenta dlatego takiej wirtualnej naprawy to raczej sie nierobi ale jesli pralka jest uszkodzona prze wydaniem jej klientowi to jak najbardziej taka naprawa jest mozliwa
Pozdrawiam !!!!!!!!!!

hmmm....

jest tak...

łap PW, dlaczego ? dowiesz sie przeczytajac wiadaomosc

"takiej wirtualnej naprawy to raczej sie nie robi"
ROBI SIĘ ROBI
Dlatego jesli coś kupujecie to tylko w fabrycznym( nie uszkodzonym !!! ) opakowaniu.

Kolego -"krolik" proponuje dokladniej czytac forum tu jest mowa o Wirtualnej naprawie - czyli takiej naprawie ktora jest tylko na papierze wiec co tu ma do rzeczy orginalne opakowanie przeciez zeby przeprowadzic taka naprawe na papierze nie trzeba rozpakowywac urzadzenie

Panie "maestro" przecież wszystkie dokumenty( instrukcja obsługi, gwarancja) są zazwyczaj przyklejone gdzieś do urządzenia a nie do opakowania. Więc, aby dostac się do potrzebnych numerów identyfikacyjnych urządzenia (czy serwisant nie musi nic takiego podawac gdy rozlicza się z naprawy?) trzeba najpierw uszkodzic opakowanie(folia, tekturowe pudełko). Pozdrawiam

Serwisant potrzebuje tylko numer seryjny a ten jest zawsze przyklejony na tylnej sciance - jest widoczny prze foliowe opakowanie. Wiec nietrzeba niczego uszkadzac a jesli robi sie naprawe przedsprzedazna to nie wpisuje sie nic do karty gwarancyjnej wiec tej karty rowniez nie trzeba wyciagac.
Pozdrawiam

Mr. krolik iście żenująca dyskusja z Pańskiej strony a to, dlatego iż:
1 jest to oszustwo
2 sprzedawca usterkę musi zgłosić w serwisie centralnym a ten zleca naprawę wybranemu przez siebie serwisowi lokalnemu i proszę mi wierzyć, że to trwa (czasem i dwa tygodnie) a sklep nie będzie blokował sprawnego sprzętu tylko po to, aby g.... wartą lewiznę zrobić.
3 naprawa przedsprzedażna nie jest notowana w karcie gwarancyjnej, ale jest notowana u producenta.

Dalsza dyskusja na ten temat uważam, że jest bezprzedmiotowa.

Pozdrawiam

"żenująca dyskusja"? Czy to przypadek, że na pierwszym miejscu wymienił pan... oszustwo? Nie wiem jak pan ,ale ja nie lubię jak mnie oszukują.
Za to zgadzam się z panem, że dalsza dyskusja na ten temat jest bezprzedmiotowa bo teraz wiem na 100%, że to oszustwo, problem jak go udowodnic.
Wiem też, że skala problemu jest duża. Niby ja nic nie tracę, tylko producent urządzenia, ale jak już wspomniałem nie lubię byc oszukiwany.
Mam chyba ostatnie pytanie: czy pracownik serwisu mając wszystkie dane (umówmy się,że jakoś je zdobył nie ważne jak)tj.
dane klienta (imię i nazwisko ,dokładny adres zamieszkania) i wszystkie dane urządzenia,nie może jakiś czas po sprzedaży zadzwonic do swojego serwisu, podac się za klienta i zgłosic usterkę? W ten sposób nasz oszust zarabia i u pracodawcy i zostają mu części, które miał wymienic.Weźmie je pewnie na tzw. fuchę. Chyba,że pracownik serwisu rozlicza się ze starych, zepsutych części.Ale i na to jest pewnie sposób.
Zdaję sobie sprawę z tego,że to "drażliwy temat" dla osób, które zajmują się naprawą AGD, więc nie zdziwię się jesli niedoczekam się odpowiedzi.
Dziwi mnie tylko obrażliwy ton niektórych odpowiedzi, przecież temat dot. oszustów a osoby, które zechciały udzielic mi odpowiedzi zakładam,że do nich nie należą.
Pozdrawiam

Zamieszczone przez krolik

Mam chyba ostatnie pytanie: czy pracownik serwisu mając wszystkie dane (umówmy się,że jakoś je zdobył nie ważne jak)tj.
dane klienta (imię i nazwisko ,dokładny adres zamieszkania) i wszystkie dane urządzenia,nie może jakiś czas po sprzedaży zadzwonic do swojego serwisu, podac się za klienta i zgłosic usterkę?

Pozornie wszystko jest możliwe, ale... to już jest naprawa gwarancyjna a do tego potrzebna jest jeszcze karta gwarancyjna szczególnie kupon z karty gwarancyjnej z pieczątką punktu sprzedaży i datą sprzedaży. Karta gwarancyjna jest drukiem ścisłego zarachowania więc posiada swój własny unikatowy numer. Klient dostając kart gwarancyjną dostaje ją pełną a nie z oderwanym kuponem naprawy.
Zgłaszając naprawę podajemy także numer tel. kontaktowy, on także trafia do gwaranta i proszę mi wierzyć iż gwarant czasami z tych numerów korzysta dzwoniąc do klienta pyta o zadowolenie z produktu, naprawy i potrafi tak go omotać iż powie co dokładnie technik robił (to na wypadek gdyby "naprawił" więcej niż w rzeczywistości).
Myślę, że wyjaśniłem w skrócie sposób działania zgłoszeni (i trybu) napraw gwarancyjnych.
Oczywiście, jak w każdej grupie, znajdzie się czarna owca ale do niej wcześniej czy później zapuka prokurator a generalizowanie problemu uwłacza serwisantom.

Pozdrawiam
Andrzej