Pokaż wyniki od 1 do 3 z 3
  1. #1
    jan66 jest nieaktywny Poszukiwacz Array
    Dołączył
    Oct 2016
    Posty
    2
    DZIĘKI!
    0
    0 podziękowań za 0 postów

    Lodówa do zabudowy IKEA Haftig- uważjcie na gwarancję

    Moja córka zakupiła w promocji IKEA lodówkę HAFTIG 21 maja 2016r.Niestety lodówka się popsuła,
    nie tylko przestała funkcjonować ale w całej czuć spalonym plastikiem co wiązało się z wyrzuceniem
    do śmietnika całej zawartości lodówki i zamrażarki wartości kilkuset złotych.
    Lodówka zepsuła się w sobotę i trzeba było czekać do poniedziałku aby zgłosić awarię i tak zrobiliśmy.
    Następnie czekam do wtorku wieczorem aż serwis się zastanowi kiedy może przyjechać do klienta.
    Zaproponowany termin to piątek 15-18 czyli trzeba zwolnić się z pracy. Jeżeli ten nie pasuje to następny 5 października.
    Na moją informację że w lodówce i zamrażarce śmierdzi spalenizną i nadaje się tylko do wymiany
    informacja że o tym zadecyduje serwis, a na pytanie że jest dwa tygodnie na naprawę uzyskałem
    odpowiedź że jeżeli trzeba sprowadzić części to może to potrwać dłużej.
    Podsumowując po czterech miesiącach normalnego funkcjonowania lodówka się popsuła trochę szybko
    ale się zdarza teraz czekam na przepychanki z serwisem itp. a córka od 24 września nie ma lodówki w domu
    i ciekawe jak długo jeszcze będzie czekać na załatwienie sprawy.
    W sklepach sprzedających sprzęt AGD 5 letnia gwarancja którą szczyci się IKEA daje klientowi pewne przywileje
    (szybki i sprawny serwis , sprzęt zastępczy itd.) w serwisie IKEA nie szanują klienta i robią łaskę że zrobią to co do nich należy.
    Specjalnie piszę serwis IKEA bo klienta nie interesuje kto to wyprodukował bo kupił w firmie IKEA
    która powinna zapewnić odpowiednią obsługę. Na pewno nie zdecyduje się biorąc pod uwagę to co dotknęło moją córkę na zakup sprzętu
    AGD w firmie IKEA bo w praktyce okazuje się że ta gwarancja to żaden bonus, a tylko utrapienie dla klienta.

    W dniu dzisiejszym mineło 32 dni od daty zgłoszenia reklamacji na lodówkę.
    Od 24 września moja córka funkcjonuje bez lodówki i co najciekawsze nie wiadomo kiedy nastąpi wymiana na sprawną.
    Jak narazie jestem odsyłany od działu reklamacji IKEA do serwisu Elektroluxa i nikt nie jest mi w stanie nic konkretnego powiedzieć.
    Dowiedziałem się jedynie że reklamacja została uznana i lodówka zostanie wymieniona.
    Dlaczego tydzień czasu trwało przekazanie informacji od serwisanta który 30 września stwierdził uszkodzenie lodówki
    i to że nadaje się jedynie do wymiany do decyzji o wymianie która według informacji serwisu zapadła 10 października jest dla mnie całkowicie niezrozumiałe.
    Sposób działania tej 5-letniej "gwarancji" jest ewenementem na rynku.

  2. Rozważałeś poniższe modele?


    • #2
      Awatar Stipe
      Stipe jest nieaktywny Poszukiwacz Array
      Dołączył
      Sep 2016
      Przegląda
      Kraków
      Posty
      12
      DZIĘKI!
      0
      1 podziękowanie za 1 post
      Lodówki do Ikei dostarcza Electrolux?

    • #3
      jan66 jest nieaktywny Poszukiwacz Array
      Dołączył
      Oct 2016
      Posty
      2
      DZIĘKI!
      0
      0 podziękowań za 0 postów
      Dla IKEI lodówki produkuje Elektrolux lub Whirpool


     

    Podobne wątki

    1. Piekarnik do zabudowy
      Przez kws w dziale Kuchenki
      Odpowiedzi: 17
      Ostatni post / autor: 12-12-2014, 16:10
    2. AGD do zabudowy
      Przez asiek w dziale Pod zabudowę
      Odpowiedzi: 1
      Ostatni post / autor: 03-10-2011, 10:13
    3. AGD do zabudowy - kuchnia
      Przez fanta001 w dziale Pod zabudowę
      Odpowiedzi: 0
      Ostatni post / autor: 11-09-2011, 07:52
    4. AGD do zabudowy
      Przez trezor4 w dziale Pod zabudowę
      Odpowiedzi: 8
      Ostatni post / autor: 23-03-2010, 21:08
    5. Lodówka do zabudowy
      Przez dociekliwa w dziale Pod zabudowę
      Odpowiedzi: 2
      Ostatni post / autor: 10-03-2010, 20:35

    Uprawnienia umieszczania postów

    • Nie możesz zakładać nowych tematów
    • Nie możesz pisać wiadomości
    • Nie możesz dodawać załączników
    • Nie możesz edytować swoich postów
    •  
    Powered by vBulletin® Version 4.2.2
    Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
    Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0
    Spolszczenie: vBHELP.pl - Polski support vBulletin
    Czasy w strefie GMT +2. Teraz jest 22:12.