Wątek: Zamawianie sprzetu przez Internet

Wiadomo, wszyscy polecają zakupy w Internecie jako, że ceny są o wiele wiele niższe. Ale jak to wygląda w praktyce?

Wyliczyłam, że cena całego sprzętu do mojej kuchni wyniesie około 9 tys. zł. Czy w takim przypadku przelewam im całość kwoty i czekam na przesyłkę? To dość dużo pieniędzy, więc nie wyobrażam sobie gdyby miały nagle zniknąć, a przesyłka do mnie nie dotrzeć.

No i jak jest ze sprawdzaniem sprzetu? Ponoć można sprawdzić przy kurierze.. Ale jak na szybko podłączać piekarnik czy płytę? Nie mówiąc już o lodówce która ponoć powinna odstać minimum 24h po transporcie.

A z późniejszymi reklamacjami ponoć jest krucho i długo się czeka na wymianę bądź naprawę towaru...

Poruszyłaś 2 tematy, sposób płatności i wiążące się z tym bezpieczeństwo lub niebezpieczeństwo zakupów oraz sprawę sprawdzania sprzętów.

Ad.1 Sposób płatności:

a) Jeśli masz wątpliwości lub kwota jest wysoka, możesz zawsze (rzecz jasna z reguły nieco większa kwota za przesyłkę) wybrać opcję "za pobraniem", płacisz wówczas dopiero przy odbiorze sprzętu.

b) większość firm oferujących sprzęt przez internet to oczywiście legalnie zarejestrowane firmy, często posiadające również oddziały normalnych sklepów (oczywiście tam ceny wyższe), wystarczy sprawdzić zakładki: "O nas", "Kontakt", "Historia f-my" itd., niektóre ze sklepów mają czasem po 2 albo i więcej witryn (czyli w teorii to 2/3/4 różne sklepy, a tak naprawdę zaopatrują się z tego samego magazynu/źródła, a zatem raczej zakup nie jest obarczony ryzykiem.

Ad.2 Sprawdzanie towaru:

a) przy kurierze możesz sprawdzić i masz prawo, ale nie działanie sprzętu, lecz uszkodzenia mechaniczne, a zatem nie czy działa lodówka, tylko czy nie ma wgnieceń, itd. Jak sprzęty są oryginalnie zapakowane to raczej sprzęt będzie cały i kompletny, gdyż producenci pakują tak, aby nawet jak "driver" poszaleje czy wpadnie w dziurę, nic się nie stanie zamawianym sprzętom (często styropiany, pianki, folie bąbelkowe dodatkowo, półki od lodówek zabezpieczone żeby się nie przesuwały). Osobiście przy kurierze otworzyłem tylko okap, gdyż zamówiłem szklany i bałem się o jego stan. W razie jakby coś się okazało nie tak, kurier spisuje protokół szkody transportowej i ot cała filozofia.

b)co do działania sprzętu to tu już jest kwestia dobrej woli sklepu/sprzedawcy. Z reguły jeśli przy pierwszym użyciu/uruchomieniu urządzenia jest coś nie tak to jak najszybciej najlepiej skontaktować się z danym sklepem, a dobry sklep powinien zaproponować wymianę sprzętu na ten sam model wolny od wad lub możliwość wymiany na inny (zależy od sklepu) - oczywiście opłata za ponowną przesyłkę spoczywa na nas (to nie jest wina sklepu że jakiś sprzęt, który był oryginalnie zapakowany przez producenta i bardzo często przez niego sprawdzony - nie działa, po prostu mieliśmy pecha, a to że zdecydowaliśmy się zamówić sprzęt na odległość, a nie w sklepie RTV/AGD "za rogiem" to już nasza sprawa).

Najważniejsze jest żeby reklamować sprzęt w sklepie czy u sprzedawcy, gdzie kupiliśmy, a nie że wysyła nas do serwisu producenta, bo ten tylko może sprzęt naprawiać (no chyba że się nie da to wystawia "orzeczenie o niemożliwości naprawy" i z tym dokumentem dopiero udajemy się do sklepu gdzie zakupiliśmy po wymianę sprzętu na wolny od wad lub zwrot gotówki - również zależy od woli sklepu)

Pozdrawiam

MaXeN ? 8)

Nie wyobrażam sobie, żeby kupować sprzęt w stacjonarnych sklepach. Przez Internet oszczędza się nie tylko czas ale i pieniądze Ważne jednak by nie decydować się na zakup w pierwszym lepszym miejscu- firma musi być sprawdzona inaczej czekają nas niemiłe niespodzianki. Ja kupowałam tylko w torres.pl i mam dobre wspomnienia

Ja też odkąd zaczęłam zamawiać w internecie, bardzo sobie cenię taki sposób robienia zakupów. Kupuje w sprawdzonych sklepach a nie na aukcjach. Oszczędność czasu i nerwów jest kolosalna. Bez jeżdżenia po mieście i bycia zmuszonym do słuchania niekompetentnych uwag osób zatrudnionych na tydzień jako doradca w sklepie. Musze przyznać, że w sklepach internetowych obsługa jest najczęściej znacznie bardziej profesjonalna i zna się na rzeczy.

Mój brat chce zamówić pralkę Pralka ELECTROLUX EWF 10040 W przez internet www.neo24.pl, nie korzystał jeszcze z tego sklepu, ani z pralki tej firmy...hm sama nie wiem czy to będzie dobra pralka...

Poruszana jest tutaj dosyć istotna kwestia bezpieczeństwa zakupów przez internet. Widzę, że MaXeN bardzo szeroko rozwinął ten wątek i odpowiedział, moim zdaniem bardzo wyczerpująco na nurtujące Cię pytania, więc nie ma po co więcej pisać o tym.
Jakbym kupowała sprzęt za tak dużą kwotę też wybrałabym raczej opcję płatności "za pobraniem", czyli płatność kurierowi przy dostarczeniu przesyłki.
W kwestii ewentualnych zwrotów bądź wymiany niedziałającego sprzętu nie jest to też aż takie straszne. Kiedyś kupiłam mikrofalówkę w sklepie 1komp.pl i coś mi z nią szwankowało (śmierdziało z niej tak jakby się coś się tam spaliło), od razu skontaktowałam się z obsługą klienta i wymienili mi na nową. Każdy rzetelny sklep nie powinien Ci robić żadnych problemów.

Masz rację sunshine wystarczy wybrać dobry sklep internetowy, jakość przede wszystkim Pralka czy blender nie ma znaczenia rozmiar liczy się obsługa klienta.

Tak tak najważniejsze, żeby sprawdzić sklep zanim się zrobi u nich zamówi. Ja zazwyczaj zamawiam sprzęt w magicznaplaneta.pl. Bo wiem, że przesyłka do mnie dotrze bez żadnych uszkodzeń i mogę ją monitorować

My czekamy na pralkę, ktora zamówilismy przez sklep internetowy, zobaczymy jak to bedzie wygladalo. Mam nadzieję, że wszystko będzie ok. Cena pralki w necie była o 300 zł tańsza niz w sklepie

No właśnie, kolosalne są te różnice. Przecież za te trzy stówki możesz sobie już kupić inny sprzęt. Oczywiście także w sklepie internetowym;D Grunt to zaufane miejsce, dużo się ich tu pojawia, jednym z moich jest redcoon.pl. Świetna obsługa i niskie ceny w porównaniu ze sklepami tradycyjnymi. Wiem że nie wcisną trefnego towaru, wyślą szybko fachowo zapakowane. Oszczędność czasu i nerwów, dokładnie słonecznik.